Crecí del lado de afuera de la puerta.

Soy hijo de un electricista. Desde niño lo acompañé a sus trabajos: cargaba su caja de herramientas y esperaba con él frente a puertas de casas que no conocíamos. Ahí aprendí que un buen técnico le devuelve la tranquilidad a una familia. Y vi lo que casi nadie ve: para mi papá, cada llamada de un número desconocido era esperanza y miedo al mismo tiempo. ¿Será un cliente de verdad o una tarde perdida? ¿Será algo peor?

Con los años estudié administración de empresas, hice cursos de desarrollo y hoy estudio ingeniería eléctrica. Y entendí que del otro lado de la puerta pasaba lo mismo. Las familias piden recomendaciones y casi nadie tiene a quién llamar. Le abren la puerta a alguien sin saber su nombre ni haber visto su cara, que puede ser un técnico o puede no serlo. Les incumplen, les piden anticipos y no vuelven. Dar con el técnico correcto se había vuelto una moneda al aire, para los dos lados.

Tecmi nació para que esa puerta se abra con confianza desde los dos lados. Revisamos a cada técnico en cinco fuentes oficiales antes de su primer trabajo, le mostramos al hogar quién llega y dejamos por escrito lo que se acuerda: el precio, el trabajo y la garantía. Después de cada trabajo le preguntamos al hogar cómo le fue, porque en Tecmi solo queremos gente buena y cada día aprendemos algo para hacerlo mejor. Empezamos por Usaquén, en Bogotá, porque la confianza no se construye a la carrera. La meta es que en toda Colombia abrir la puerta vuelva a ser algo tranquilo.