Tecmi aplica los principios establecidos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

• Legalidad: El tratamiento se realiza conforme a la ley.
• Finalidad: Los datos se usan solo para los fines informados al titular.
• Libertad: El tratamiento requiere autorización previa, expresa e informada.
• Veracidad: Los datos deben ser verídicos y actualizados.
• Transparencia: El titular puede conocer el tratamiento de sus datos.
• Acceso y circulación restringida: Los datos no se entregan a terceros salvo autorización o mandato legal.
• Seguridad: Se aplican medidas técnicas para proteger los datos.
• Confidencialidad: Quienes traten los datos están obligados a guardar reserva.

Tecmi trata datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: Para cumplir el contrato de acceso a la plataforma con el Socio o gestionar el servicio solicitado por el Cliente.
• Obligación legal: Para cumplir obligaciones ante la DIAN, la Supersociedades, la SIC u otras autoridades.
• Interés legítimo: Para prevenir fraudes, verificar identidades y mantener la seguridad de la plataforma.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.

Tecmi no trata datos sensibles según el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 (origen étnico, orientación sexual, datos de salud, etc.), salvo que sean suministrados voluntariamente por el titular y sean estrictamente necesarios para el cumplimiento del servicio.

Tecmi puede delegar operaciones de tratamiento en los siguientes encargados, todos bajo acuerdos de tratamiento de datos que garantizan niveles de protección equivalentes:

• Supabase Inc. — base de datos y almacenamiento de archivos (servidores en EE.UU./Europa, transferencia internacional con garantías adecuadas).
• Resend Inc. — envío de correos transaccionales.
• Vercel Inc. — hospedaje de la aplicación web.

El titular puede ejercer sus derechos (consulta, corrección, supresión, revocación) de la siguiente manera:

1. Enviar solicitud escrita a datos@tecmi.com.co con el asunto «Derechos HABEAS DATA».
2. Incluir: nombre completo, número de cédula, descripción del derecho que desea ejercer y, si aplica, los datos que desea corregir o eliminar.
3. Tecmi atenderá la solicitud en los plazos legales: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos (prorrogables por 8 días adicionales con comunicación al titular).

Supresión de la cuenta: el titular puede eliminar su cuenta por sí mismo desde la app (Perfil → «Eliminar mi cuenta»; en la app del técnico, Más → Mi perfil → «Eliminar cuenta») o pedirlo por el formulario de Contacto con la casilla «Es sobre mis datos personales». El paso a paso, lo que se borra y lo que se conserva por obligación legal están en Cómo eliminar tu cuenta.

Si Tecmi no atiende la solicitud en los plazos indicados, el titular puede presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co.

Esta Política entra en vigencia el 17 de abril de 2026 y permanecerá vigente hasta que sea modificada o derogada por TECMI SAS. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con al menos 10 días de anticipación a su entrada en vigor.